Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Dikirim
Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Dikirim

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Dikirim

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Dikirim Jika Salah Paket – Ada beberapa alasan yang mengharuskan Anda untuk mengajukan pengembalian produk sekalipun telah diproses. Sebagai pengguna e-commerce, cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah dikirim juga mudah dilakukan. Lantas bagaimana langkah-langkahnya?

Syarat dan KetentuanPengembalian Barang

Dalam mengajukan pengembalian barang, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus Anda penuhi terlebih dahulu. Apabila semuanya sudah terpenuhi, maka pengajuan untuk mengembalikan barang baru bisa dilakukan. Berikut diantaranya:

  • Waktu garansi produk import 7 hari
  • Waktu garansi produk FBL 14 hari
  • Waktu garansi produk Seller lokal 7 hari
  • Waktu garansi LazMall 15 hari
  • Pengisian form pengembalian barang
  • Pastikan jenis produk bisa dikembalikan
  • Sertakan bukti pembelian
  • Lampiran form pembelian yang dicetak di paket
  • Unlock pada produk berupa gadget dan sejenisnya

Cara Mengembalikan Barang di Lazada

Alasan yang seringkali dialami oleh pelanggan adalah ketika mereka merasa kecewa dengan produk karena tidak sesuai ekspektasi. Apabila hal ini terjadi, Anda pun masih bisa mencoba untuk mengajukan pengembalian barang di Lazada sekaligus dananya. Berikut cara mudahnya:

  • Bukalah aplikasi Lazada
  • Pilih menu Akun di halaman utama
  • Klik opsi Lihat Semua Pesanan
  • Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan
  • Klik pada Detail Pesanan
  • Klik pada opsi Pengembalian Saya
  • Klik menu Saya Ingin Mengembalikan Produk
  • Pilih alasan pengembalian produk yang masuk akal
  • Isikan pada kolom keterangan
  • Jika diperlukan, tambahkan foto produk
  • Jika sudah, isikan menu Selanjutnya
  • Atur metode pembayaran untuk pengembalian dana
  • Pilih sesuai kebutuhan
  • Cek kembali informasi pengembalian dana
  • Jika sesuai, klik menu Confirm
  • Pilih kurir pick up
  • Pilih opsi Pilih lalu Lanjutkan
  • Terakhir, klik opsi Kirimkan

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Diterima

Berikutnya, akan terasa lebih sulit apabila ingin mengembalikan barang yang sudah diterima. Namun pihak Lazada pun memberikan kesempatan bagi pembeli untuk mengajukan pengembalian tersebut. Adapun caranya adalah sebagai berikut:

  • Pilih menu Akun
  • Klik menu Lihat Semua Pesanan
  • Klik pada notifikasi “Paket Anda telah diterima..”
  • Klik menu Lihat Detil Pesanan
  • Pilih menu pengembalian saya
  • Pilih alasan pengembalian barang
  • Pilih alasan pengajuan pengembalian barang
  • Klik menu Selanjutnya
  • Pilih metode pengembalian dana
  • Klik menu Kirimkan
  • Tunggu hingga barang dikirimkan
  • Konfirmasi penerimaan barang jika sudah diterima
👉 TRENDING :   Beberapa Cara Aktivasi Microsoft Office 2010 Untuk Pemula

Cara Pengembalian Barang di Lazada yang Dikirim

Ada juga beberapa alasan yang menyebabkan Anda untuk mengajukan pengembalian barang dari Lazada ketika produk tersebut sudah dikirimkan. Biasanya hal ini dikarenakan oleh kesalahan pemesanan sehingga tidak sesuai dengan ekspektasi.

  • Siapkan smartphone
  • Bukalah aplikasi Lazada
  • Pilih akun
  • Klik menu Lihat Semua Pesanan
  • Pilih produk yang ingin dikembalikan
  • Pastikan status pesanan sudah dikirimkan
  • Tekan menu Pengembalian Saya
  • Pilih menu Saya ingin mengembalikan produk
  • Klik menu Add Product jika barang lebih dari satu
  • Pilih produk dan jumlah yang akan dikembalikan
  • Sertakan alasan pengembalian
  • Isikan kolom komentar tentang produk tersebut
  • Lampirkan foto bukti apabila ada
  • Pilih metode pengembalian barang
  • Pilih metode pengembalian dana
  • Masukkan nomor rekening atau no HP sesuai kebutuhan
  • Tekan menu Lanjutkan untuk konfirmasi
  • Klik menu Retur & Pembatalan
  • Tekan menu Detail pada produk yang dikirim
  • Cek resi pengembalian produk dan dana Anda

Itulah tadi beberapa cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah dikirim bisa Anda ikuti apabila produk tidak sesuai ekspektasi. Namun sebenarnya hal ini dapat terjadi akibat berbagai alasan seperti kesalahan memilih varian, salah memasukkan alamat dan lain sebagainya.