Cara Retur Barang di Shopee Yang Sudah Diterima
Cara Retur Barang di Shopee Yang Sudah Diterima

Cara Retur Barang di Shopee Yang Sudah Diterima

Ini Dia Syarat dan Cara Retur Barang di Shopee yang Sudah Diterima – Saat membeli barang secara online, terkadang barang yang diterima tidak sesuai dengan kriteria. Hal ini umumnya akan menyebabkan pembeli melakukan retur. Sayangnya, tidak semua dari mereka mengetahui bagaimana cara melakukannya. Untuk itu, ketahui dulu cara retur barang di Shopee yang sudah diterima.

Mengenal Apa Itu Retur

Perlu Anda ketahui terlebih dahulu, bahwa retur adalah proses mengembalikan barang yang dilakukan oleh pelanggan. Hal ini dilakukan umumnya karena barang tidak sesuai dengan ekspektasi. Tidak heran jika mereka menginginkan untuk pengembalian uang.

Secara umum, hal ini akan merugikan penjual pasalnya barang tersebut akan kembali dengan keadaan tidak baik. Akan tetapi, tentu saja hal ini perlu menjadi pembelajaran agar tidak ada lagi kejadian sama terulang. Memang terkadang saat membeli secara online barang yang dipesan tidak sesuai.

Setiap penjual pasti berharap tidak terjadi kesalahan transaksi sehingga menjadikan pembeli mengembalikan pesanan mereka. Apabila Anda ingin melakukan retur, maka pastikan untuk memahami syarat dan cara selengkapnya terlebih dahulu.

Syarat dan Cara Retur Barang di Shopee yang Sudah Diterima

Saat ingin melakukan retur barang, sangat penting bagi Anda untuk mengetahui caranya terlebih dahulu. Terlebih, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi sebelum melakukan retur. Agar lebih jelas, maka pastikan menyimak ulasan lengkapnya di bawah ini:

  1. Syarat Retur Barang

Sebelum mengajukan pengembalian barang lewat aplikasi Shopee, maka sangat penting bagi Anda untuk memahami dahulu apa saja syarat sekaligus kebijakan yang ditentukan. Dengan begitu, proses retur tersebut dapat dilakukan lebih cepat. Di bawah ini selengkapnya:

  • Retur dapat dilakukan apabila pesanan dalam keadaan rusak dan tidak sesuai pesanan
  • Proses pengembalian perlu disetujui penjual
  • Penjual dan pembeli bersepakat untuk mengajukan pengembalian barang
  • Penjual dapat menolak pengembalian barang
  • Pengembalian barang tidak melewati waktu masa garansi
  • Masukkan bukti kesalahan pesanan saat barang diterima
  • Pembeli belum menekan menu Pesanan Diterima
  • Penjual harus menerima barang yang dikembalikan
  • Dana akan dikembalikan berupa saldo Shopeepay
  1. Cara Retur Barang

Setelah memahami beberapa syarat melakukan retur di atas, maka sangat penting bagi Anda untuk memahami bagaimana cara melakukan retur barang. Dengan begitu, tidak akan kesulitan apabila ingin mengurus proses pengembalian tersebut. Di bawah ini diantaranya:

  • Buka aplikasi Shopee
  • Masuk ke menu Saya
  • Tekan menu Pesanan Saya
  • Klik menu Dikirim
  • Pilih produk yang ingin diretur
  • Klik menu Rincian Pesanan
  • Tekan menu Ajukan Pengembalian
  • Tekan produk yang ingin dikembalikan
  • Berikan alasan retur
  • Masukkan foto produk
  • Masukkan keterangan
  • Tentukan jasa kirim
  • Tekan menu Konfirmasi
  • Masukkan alamat email aktif Anda
  • Tekan menu Kirimkan
  • Tinggal tunggu tanggapan retur dari penjual
  • Selesai
  1. Proses Pengiriman Barang

Setelah berhasil memproses pengembalian barang, maka sangat penting juga untuk melakukan proses pengiriman barang. Oleh sebab itu, usahakan untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu dilakukan terlebih dahulu. Agar lebih jelas, simak ulasan selengkapnya di bawah ini;

  • Anda perlu persetujuan dari Penjual agar retur bisa diproses
  • Jika sudah, masuk ke halaman Rincian Pengembalian
  • Pilih menu Jasa Kirim
  • Tekan menu opsi Drop-Off J&T Express
  • Pilih menu Konfirmasi
  • Tunggu J&T Express mengambil barang
  • Nomor resi akan muncul
  • Tunggu pengiriman barang ke penjual selesai
  • Tunggu penjual menerima barang
  • Setujui pengembalian dana
  • Dana akan dikirim ke Shopeepay
đŸ‘‰ TRENDING :   Ketahui Cara Memasukan Preset Lightroom di HP, Mudah dengan Hasil Memuaskan

Itu tadi penjelasan lengkap mengenai beberapa cara retur barang di Shopee yang sudah diterima. Sebelum melakukan retur seperti cara di atas, sangat penting bagi Anda untuk memahami beberapa syaratnya terlebih dahulu. Dengan begitu, tentu saja akan lebih mudah untuk melakukan retur.